В России ежедневно исчезает более трехсот человек, поэтому вопрос, что делать если пропал человек, вполне закономерен. Пошаговая инструкция, полезные советы и контакты тех, к кому обращаться за помощью, в нашем обзоре.
Надо ли ждать?
Существует стереотип, что искать пропавшего можно не раньше чем через 3 часа с момента его исчезновения (кто-то ждет по 3 суток). А ведь шансы на успех в большинстве случаев стремительно сокращаются не только с каждым часом, но с каждой минутой.
Помните: временных ограничений нет, и вы можете звонить в полицию в любое время , и неважно обнаружили ли вы отсутствие родного человека двадцать минут назад или прождали его всю ночь.
На заметку! По российскому законодательству без вести пропавших ищут 15 лет. Затем признают умершими.
Пошаговая инструкция
Если пропал человек, а вы не знаете, что делать и куда обращаться, придерживайтесь пошаговой инструкции. Вы можете корректировать ее пункты. Главное – не паникуйте и не сидите без дела.
Личные контакты
Для начала – обзвоните всех друзей, знакомых и родственников, к которым потерявшийся мог бы зайти. Чтобы иметь возможность расширить круг осведомленных лиц, следует всегда интересоваться жизнью близкого человека: знать, с кем он общается, чем увлекается, куда ходит.
На заметку! Фактически за год в России «в никуда уходит» население небольшого города.
Медицинские учреждения
Следующий шаг – обзвон медучреждений: неотложек, больниц, моргов. Будьте готовы к тому, что каждый раз вам придется описывать приметы исчезнувшего, поэтому для полноты информации лучше перечислить их письменно.
На официальном сайте МВД России дана рекомендация для всех – всегда носите с собой документы, по которым легко установить личность и связаться с родственниками. Хотя, как показывает практика, не всегда наличие документов гарантирует успешный исход дела.
Вспоминается случай, озвученный на совещании правоохранителей, законодателей и юристов по вопросам пропавших людей в октябре 2008 года. В Подмосковье парня жестокого избили и ограбили у подъезда собственного дома. В больницу его отвез милицейский наряд. Мужчина был без сознания, но с паспортом в кармане. Однако ни милиция, ни врачи, ни медсестры не потрудились сообщить родне о происшествии. Парень скончался, и родственники нашли его уже в морге.
Полиция
Когда человек пропал без вести, подсказать, что делать, должны в отделении полиции. Для подачи заявления нужно прийти в ближайшее отделение по месту своего проживания. В каждом из них есть специальное Бюро несчастных случаев.
В обязанности дежурного сотрудника входит и прием сообщений по телефону 102. Более того – инструкция запрещает ему отказывать в приеме заявлений, независимо от времени и места пропажи. Это означает, что фразы вроде «Давайте подождем еще денька два» или «Вы не к нашему участку относитесь» обратившиеся не должны слышать от дежурного. Если они прозвучали, то это повод пожаловаться вышестоящему руководству, хотя вряд ли при поисках близкого на это есть время и силы.
Для подачи заявления:
возьмите свои документы и бумаги, подтверждающие личность разыскиваемого;
вспомните особые приметы (шрамы, родимые пятна, татуировки, травмы, физические отклонения);
опишите одежду, в которой был исчезнувший, и находящиеся при нем вещи;
составьте список людей, с которыми разыскиваемый общался.
Важно! Составьте список недоброжелателей – агрессивно настроенных бывших супругов, кредиторов, подозрительных деловых партнеров или новых знакомых. Вспомните, не поступали ли угрозы или странные звонки незадолго до исчезновения.
Полиция напоминает, что необходимы профилактические действия со стороны каждого, чтобы предотвратить несчастные случаи. Родители должны объяснять детям, почему нельзя разговаривать с незнакомцами, и почему важно рассказывать о своих планах и маршруте передвижения. Контроль ситуации не должен ограничивать свободу, но родителям и детям нужно сообщать друг другу о целях ухода из дома и примерном времени возвращения.
Группа риска
По статистике, в группу риска входят старики, маленькие дети и люди, страдающие потерей памяти. Чтобы максимально снизить риски их исчезновения и облегчить поиски, если несчастье все-таки произойдет, на одежду престарелых, больных и малолетних родственников рекомендуют пришивать особенные бирки с указанием фамилии и имени, контактных телефонов для связи, адреса проживания. Этот простой способ считается более эффективным, чем забивание в телефон экстренных контактов или распихивание по карманам визиток.
На заметку! По статистике удается найти 80% взрослых и 90% детей.
Еще раз стоит напомнить о пропавших детях. Если раньше полиция фиксировала случаи, когда отцы в разводе увозили ребенка без ведома матери, то сегодня детей воруют, чтобы превратить:
в сектантов, отказавшихся от родных.
В последнем случае вспоминается пример о разоблаченной сибирской секте, в которой удерживались сотни детей и подростков, и 9 из них значились в розыске.
Ежегодный прирост пропавших в России составляет 15%. Примерно 80% – поехавшие за «длинным рублем в столицы». Часть из них не связывается с родными, так как не удалось оправдать надежды на быстрый заработок. Но это полбеды. В последние годы фиксируется много случаев «добровольно-принудительного рабства», когда человека вынуждают работать за тарелку супа. Часто случается, что недобросовестные работодатели выставляют мигрантов на улицу без копейки, вынуждая бродяжничать.
Четверть пропавших, жизнь которых чаще заканчивается гибелью, – те, кто выбрал жизнь бездомного. Они разорвали все связи с родными, поэтому умышленно уклоняются от любых возможностей быть найденными. Или же их просто некому искать.
Полиция или добровольцы: к кому обращаться за помощью?
Официально полиция утверждает, что сразу же после регистрации заявления человека начинают искать. Но почему же так часто помощь полицейских настолько неэффективна, а обратившиеся то и дело жалуются в соцсетях на равнодушие и нерасторопность, спрашивая, что делать, когда пропал человек в Спб, Москве, Воронеже, Рязани, Костроме…
Сотрудники полиции должны действовать по инструкции – принять заявление, разослать ориентировки, провести розыскные мероприятия. На уже упомянутом совещании помощник столичного прокурора Виктория Крапивенко обратила внимание на вопиющие случаи – даже по месту жительства полицейские не приходят, хотя бывало, что именно там «пропажа» и находилась.
В отдельных ситуациях «заминки» понять можно. Опытный глаз полицейского часто видит полную картину и понимает, что перед ним розыск очередного загулявшего мужа или прячущегося от долгов. Но к сожалению, даже хорошие полицейские иногда ошибаются.
Другая проблема – плохая взаимосвязь между региональными ОП, больницами, моргами. Бывает так, что в одном регионе обнаружены неопознанные тела, а в соседнем – эти же люди значатся в розыске. На поиски впустую тратят драгоценное время.
Существует десятки регламентов, разъясняющих, что делать, если пропал человек в Москве или другом городе, но нет ни одного, который бы координировал работу всех служб. Например, в Бюро регистрации несчастных случаев столицы поступают сообщения обо всех происшествиях, но при этом нет доступа к данным:
о поступивших в «скорую помощь» (личные данные конфиденциальны);
о находящихся в следственных изоляторах.
Более оперативно работают добровольцы, в частности, в соцсетях ежедневно ищут пропавших через поисковый отряд «Лиза Алерт». Особенно эффективны поиски в маленьких городах. К добровольцам также обращаются, когда пропал человек в лесу, полиция бездействует, и что делать дальше родные не знают.
Собственно, и сам отряд «Лиза Алерт» появился после трагической гибели 5-летней Лизы Фомкиной, которая замерзла на девятый день блуждания по лесной чаще. Ее искали 500 совершенно чужих человек, но если бы на тот момент они были организованы, как сейчас, то девочку точно удалось бы спасти. Не хватило суток.
Методы масштабного информирования в соцсетях и оперативные розыскные действия работают. Среди добровольцев-поисковиков как профессиональные медики и специалисты по выживанию в экстренных условиях, так и обычные парни и девчата, которые не остаются равнодушными к чужой беде. Чаще всего к ним приходят, когда исчезают дети. Но если пропал пожилой человек и вы не знаете, что делать, вероятнее всего, в «Лиза Алерт» вам помогут.
В случаях, когда пропавший человек намеренно избегает возвращения, помочь особенно сложно. Обратиться можно к частному детективу , для которого розыск пропавших – возможность заработать на хлеб с маслом.
Заграничные поиски
Привлечение детектива – один из вариантов, если пропал человек за границей, и родня, находящаяся в тысячах километров от происшествия, совершенно не знает, что делать. Другие варианты – действовать по уже знакомому алгоритму. Не паниковать и обзвонить все организации, которые причастны к поездке, а также службы иностранного государства и российские, которые должны содействовать организации поисков:
полицию (и российскую, и той страны, куда уехал человек);
консульства (и наше за границей, и заграничное у нас).
туристическое агентство, если родственник уехал отдыхать;
компанию работодатели, если поездка была связана с заработком;
Важно не терять надежды и без промедления действовать , ведь очень часто поиски ограничиваются телефонными звонками и строгим выговором беспечному подростку или непутевой жене.
18 сентября в городе объявили о пропаже студента Самарского университета Артема Столярова - приметы парня активно форсили в интернете, а к поиску подключились не только родственники и полиция, но и студенты, деканат и добровольцы поискового отряда «Лиза Алерт». Столяров нашелся через двое суток в другом городе , живой и здоровый, но что пережили его близкие в эти два дня - страшно представить. «Большая деревня» выпускает свою методичку по розыску пропавших: что делать, кому звонить и как помочь поиску.
Главное - не паниковать.
Для начала убедитесь, что человек действительно пропал, а не ушел гулять с друзьями или задержался на работе. Обращаться в органы можно, если никто из знакомых не может подсказать местонахождение, а связаться с человеком не получается уже несколько часов.
А если трех дней не прошло, то в полиции не пошлют?
Заявлять в органы нужно как можно быстрее. Принять заявление обязаны в любом полицейском участке - независимо от места проживания и степени родства заявителя к пропавшему человеку. Любые отказы по причине «Ждите трое суток» считаются противозаконными.
Для грамотного заявления как можно подробнее опишите внешность человека и одежду, в которой его видели в последний раз. Расскажите о деталях исчезновения во всех подробностях - о вредных привычках, ценных предметах с собой и особых приметах лучше не умалчивать. Нужно озвучить и свою версию исчезновения, особенно если это связано с конфликтами или долгами. Захватите в участок свежую фотографию пропавшего человека и его документы - это самое важное.
Можно ли как-то помочь следствию?
Москва – первый город в России по числу пропавших людей. Согласно данным МВД за первый квартал 2017 года поступило почти 30 тысяч заявлений о поиске пропавших родных и близких. Более чем в 99% случаев найти пропавшего в Москве человека удается. Чаще всего его находят в течение десяти дней после подачи заявления.
Хотя статистика благоприятных исходов в ситуации пропажи человека выглядит оптимистично, каждому важно знать, как найти пропавшего человека.
Пропавшие без вести: группы риска
Большая часть исчезновений вызвана не криминальными ситуациями или несчастными случаями, как многие думают, а разногласиями в семье и неблагоприятным стечением обстоятельств. Бывает, дети уходят из дома и их находят у друзей, взрослый человек «загулял» и несколько дней не возвращался к семье.
Хотя большинство подобных ситуаций благополучно разрешаются, иногда ситуация может быть серьезной. Порой пропавший без вести человек не имеет возможности сообщить свое полное имя и адрес. В такой ситуации чаще всего оказываются страдающие заболеваниями пожилые люди и маленькие дети.
Иногда пропавшие без вести люди – это жертвы чрезвычайных ситуаций и несчастных случаев. В том случае, если экстренные службы доставили жертву ЧС в больницу, пострадавший может не иметь при себе документов и быть без сознания, а потому установить личность оказывается затруднительно.
Также часто пропадают охотники, грибники, люди, отправляющиеся в поход летом. В дикой местности также может произойти несчастный случай, однако сообщить о происшествии и вовремя получить помощь бывает невозможно. Важно помнить, что поиск пропавших без вести возможен не только в городской черте, но и за её пределами.
Как избежать пропажи человека?
Крупнейшая волонтерская группа, посвященная поиску пропавших людей – LizaAlert. На сайте движения можно найти полезные и подробные памятки по разным ситуациям, которые помогут предотвратить пропажу члена семьи. Чтобы избежать ситуации, в которой придется организовывать поиск пропавшего человека, нужно следовать нескольким основным рекомендациям.
Родителям маленьких детей необходимо:
- Всегда знать КУДА ребенок идёт, КОГДА он должен вернуться и КТО его сопровождает;
- Дать ребенку заряженный мобильный телефон с быстрым вызовом членов семьи и полиции;
- Фотографировать ребенка по меньшей мере раз в полгода;
- Всегда помнить, во что был одет ребенок, выйдя из дома;
- Убедиться, что ребенок помнит домашний адрес и свое полное имя;
- Знает, к кому можно обратиться за помощью;
Родственникам пожилых людей следует:
- Купить пожилому человеку мобильный телефон, научить им пользоваться;
- Иметь копии его документов и медицинской карты, записи о принимаемых лекарств, быть в курсе состояния здоровья пожилых родственников;
- Если пожилой родственник живет в деревне или часто отправляется на природу, знать все места, которые он посещает;
- Иметь контакты соседей, попросить их сообщать, если в доме/квартире пожилого человека долго не зажигался свет;
- Если есть возможность, установить приложение, определяющее положение телефона по GPS.
Каждый день в московские больницы поступают до 60 человек, которые по тем или иным причинам не могут связаться со своими близкими или сообщить о себе. Кого-то госпитализируют без сознания и документов, кто-то находится в шоке и ничего не помнит, а другие просто не хотят ничего говорить. Родные и друзья в это время находятся в панике и зачастую не знают, что же делать? Ответить на этот вопрос постарался корреспондент "РГ".
Чем раньше, тем лучше
Как ни банально звучит, но первым делом в случае пропажи близкого человека нужно успокоиться и взять себя в руки. Такой совет дают полицейские, психологи и волонтеры. Иногда вместо панического обзвона больниц и полиции нужно просто хорошо подумать: когда человек пропал, где может находиться, случалось ли такое раньше?
Нужно проверить места, где пропавший может находиться, позвонить друзьям, знакомым и коллегам: вдруг они что-то знают. 90 процентов поисков, начатых в первый день пропажи, завершаются успешно. Если начать искать на третий день, положительный результат достигается только в половине случаев. Поэтому важно действовать быстро, но рассудительно - не удается найти человека самостоятельно, значит, нужно бить тревогу и звать на помощь.
Гугл в помощь
Начнем с действий, которые можно предпринять самостоятельно. Одним из главных помощников в этом может стать сервис "Найди меня" - это портал, где собираются сведения обо всех людях, которые при госпитализации не смогли сообщить данные о себе или контакты своих близких. Такое может произойти с кем угодно - достаточно поскользнуться и удариться головой, потерять сознание или попасть под машину. Документы с собой носят далеко не все, а прийти в себя человек может спустя несколько часов.
Информацию в базу портала заносят прямо в приемном покое. Медики записывают данные о внешности человека (рост, вес, примерный возраст), личности (если при себе находились какие-то документы), одежде, вещах, местах, где был найден и где находится сейчас. Поиск по базе возможен как по имени, так и по деталям - полу, цвету глаз, особым приметам и т.д.
Доступны и фотографии пациентов, но увидеть их можно лишь после подтверждения своей личности. Это можно сделать через авторизацию на московском портале госуслуг либо обратившись в ближайший центр "Мои документы" или единое окно НИИ скорой помощи имени Н.В. Склифосовского. За два года в базу портала внесли сведения о 3 тыс. пациентов.
Миф о трех днях
Но что делать, если Интернет в поиске человека не помог? Есть еще несколько простых шагов, которые нужно предпринять. Ежедневно информация о неопознанных телах и доставленных в больницу людях, не способных назвать себя, собирается в бюро регистрации несчастных случаев. В сутки там обрабатывают до 200 телефонных и 100 письменных обращений и помогают найти около 20 пропавших без вести. В бюро круглосуточно работает многоканальный телефон. Данные туда оперативно направляют дежурные части полиции, морги и больницы.
Справки о госпитализации больных можно также получить по телефонам "горячей линии" "скорой помощи". Кроме того, стоит обратиться в службу одного окна НИИ скорой помощи имени Н.В. Склифосовского. Туда стекается информация обо всех госпитализациях в столичные больницы.
Наконец, если через все эти каналы не удается узнать о пропавшем и его местонахождении, следует обратиться в полицию. Заявление можно написать в любом отделении, но лучше сделать это по месту жительства пропавшего или там, где он мог пропасть. Найти ближайшее отделение легко на сайте главка московской полиции 77.мвд.рф. Примут заявление и по телефону 102.
Полицейским нужно сообщить всю известную информацию о пропавшем, обстоятельства его исчезновения, особые приметы, во что он мог быть одет, пригодятся фотографии и документы. То, что подавать заявление о пропаже можно только спустя три дня после исчезновения, - миф. Сообщение обязаны принять в любое время и от любого человека, а не только от родственников.
Обратиться за помощью можно и к волонтерам, занимающимся поисками пропавших людей. Самая известная такая организация - "Лиза Алерт", на ее счету тысячи найденных людей. Обратиться туда можно как по круглосуточному телефону, так и оставив заявку онлайн на сайте.
Инфографика "РГ": Леонид Кулешов / Александр Мелешенко
Полезные советы
- Чтобы не оказаться в роли разыскиваемого или того, кто сам потерял близкого человека, достаточно придерживаться нескольких простых правил. Первое, что рекомендуют в полиции, - носите с собой документы. Это не обязательно паспорт - достаточно водительских прав, рабочего, пенсионного или другого удостоверения и т.д.
- Если куда-то уходите, сообщайте близким, куда пошли и когда примерно вернетесь, и просите того же от них. Объясните, что это не желание контролировать или проследить, а тревога за их безопасность. Интересуйтесь кругом знакомых родственников и друзей, их местом жительства, телефонами.
- Научите детей правильно вести себя в нестандартных ситуациях: отказываться от любых предложений незнакомцев, вырываться и громко звать на помощь, если незнакомец пытается взять за руку, увести с собой, навязывается. Ребенку могут сказать, что его мама попала в больницу и ей нужна помощь, и даже в таком случае он должен помнить, что незнакомцам доверять нельзя, и отвечать отказом.
- Если собрались в лес, то возьмите с собой небольшой запас воды и пищи, заряженный мобильный телефон, а также лекарства, если принимаете их постоянно или в них может возникнуть внезапная потребность. Надевайте яркую одежду со светоотражающими полосками, в пути обращайте внимание на необычные деревья и другие приметы, которые могут помочь в ориентировании.
Если ваш человек не вернулся домой в назначенное время, не отвечает на звонки и находится неизвестно где, то ни в коем случае нельзя паниковать. В первые же минуты обнаружения пропажи нужно четко осознать, что вы собираетесь делать. А модель действий такова:
- Сначала нужно уяснить, где в этот момент должен находиться человек. Исходя из этой информации сформируйте круг лиц, вероятно контактировавших с пропавшим. Садитесь на телефон и методично обзванивайте этих людей. Расспрашивайте, где они последний раз видели пропавшего, что он говорил, куда собирался и так далее.
- Пока вы ищете информацию о передвижении родственника, отправьте ему смс-сообщение. Если отчет о доставке получен – оператор сохранит запись, в которой будет значиться уникальный номер базовой станции, около которой находится абонент. Если пропавший не найдется, а телефон выключат, эта информация поможет специалистам в дальнейшем расследовании исчезновения человека.
- В поисках используйте все возможности современных технологий: просмотрите соцсети, может пропавший где-то «зачекинился», опубликуйте в своем аккаунте просьбы о помощи в поисках. Возможности социальных сетей сегодня почти безграничны – правило «шести рукопожатий» срабатывает, а иногда цепочка сокращается до пары человек.
- Если такие поиски не дали результата – пора обзванивать больницы, травмпункты, отделения скорой помощи и морги. Человек мог просто потерять сознание или получить травму – тогда вы найдете его в медицинском учреждении.
В случае, если и там пропавшего не оказалось – пора действовать радикально. Соберите как можно больше информации о человеке, приготовьте его фотографию, вспомните, в чем он был одет. Отыщите все его документы, какие есть в доме: потребуются паспортные данные, адрес домашний и места работы, контакты друзей. Со всем эти отправляйтесь в правоохранительные органы: о пропаже.
Вы должны понимать, что подобных обращений в полиции – десятки, поэтому, не теряя драгоценного времени, звоните в детективное агентство «Ревизор». Наши специалисты расследуют дело оперативно, тщательно и конфиденциально.
